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承億文旅深耕北中南東 串聯島鏈打造地方文化縮影 (工商時報0715)

文 鄭啟明 2020.07.15

隨著暑假開始,三倍券大軍正式領取上路加上安心旅遊補助,終於讓國內因上半年肺炎疫情影響的台灣旅宿業從厚重陰霾中看到一線陽光,各旅遊業者無不摩拳擦掌端出各式旅遊活動來吸引旅客,然而過往靠帶團出國及擅長帶外國團客進台灣的的大型旅行社現正面臨是另一問題,如何細膩且深入人心地打造不具旅遊門檻的國旅市場?台灣最大文創設計旅店集團-承億文旅創辦人戴俊郎說:「真正短兵相接的國旅戰國時代,現在才剛開始上演。」

出國旅行因為語言、地域環境、及對當地風土民俗的不瞭解,大部分人會選擇跟團,讓旅行社來協助打理交通、住宿、三餐,而旅行社從中賺取利差及服務費。但台灣旅遊市場不同,幅員面積小讓國人能輕鬆自駕到處玩且無語言問題,網路資訊發達加之台灣智慧型手機普及率高,使得價格市場充分透明化,除了長輩族群或學校大型團體出遊,在台灣旅遊幾乎不用靠旅行社來代辦,因此生長出彷彿如春秋戰國時代的旅遊相爭樣貌。

一時間,「旅遊花錢少已經不是重點,如何旅遊玩的巧、玩得有特色」晉身為國旅最大重點,而旅遊過程中佔時間最多也是旅客最重視的還有「旅住體驗」。

回顧陸客最密集來台的那幾年,正是台灣觀光爆發的關鍵期,國內專攻陸客團的飯店一間一間開,而承億文旅則從 2011 第一間飯店開始就決心不複製化,堅持走上一館一特色的文化之旅,每一間的承億文旅都歷經田野調查、文化資料整理、讓建築空間自然而然與當地人文對話。董事長戴俊郎說他心目中的承億文旅是以「旅行的目的地」為目標,讓飯店不僅是飯店,而是每個城市的必需品。

有別於一般連鎖飯店大同小異的設計風格,承億文旅捕捉各城市的人文寫景並打造出獨一無二的感性樣貌;除了當選 2019 全台最美飯店的桃城茶樣子以高山茶為主題提供旅客一系列關於「茶」的旅住體驗,另一間嘉義商旅以檜木、櫻花為主題訴說關於傍著阿里山腳下這美麗小城的風物故事;淡水吹風探索關於西班牙殖民時期馬偕博士的時光紀旅;台中鳥日子則在引領旅人尋索專屬於台中市瀟灑的生活氣味,花蓮山知道以山、海及原住民文化為肌理,描摹台灣後山的人物寫景;屏東「墾丁雅客小半島」交叉著熱帶植物與恆春半島風物特色飄逸在墾丁大街入口處。

承億文旅桃城茶樣子, 位處嘉北火車站、北門火車站附近,在去年指標旅遊平台易遊網舉辦的「台灣最美飯店」競賽中,獲得近6萬名網友喜愛,拿下全台最高票,並獲「全台最美飯店」殊榮!圖/業者提供
戴俊郎回憶說:「當時許多同業都說我是不切實際的浪漫主義者,花時間在看不到效益的文創知識創作,但我覺得這就是台灣的風土味啊。」承億文旅自品牌設立以來的明確定位-城市的微型美術館,讓承億文旅成為眾多環島客旅行台灣的指定住宿。而一館一特色的主題式旅遊,今年累月的經營,終成旅客造訪異地時必朝聖的「城市入口」。

承億文旅下一步預計與地方單體特色旅宿串聯形成島鏈,近年陸續有各旅館業者表明希望加入承億文旅或委由經營﹐空間「特色化加值」及擴大「異業合作行銷」是承億文旅能為其做的,戴俊郎董事長說:「大型國際飯店品牌進駐台灣,除了國際知名度外的優勢外就是豐富的會員資料庫,但我相信台灣的美只有台灣人知道怎麼道道地地的論述,承億文旅自二年前開始發展品牌會員系統,迄今會員數已有七萬人,透會點數制度及會員專屬優惠,要讓台灣本土的連鎖飯店品牌發光發熱。」在傳統星級旅館與小型單體民宿間,承億文旅在創辦人兼董事長戴俊郎懷抱分享台灣文化價值的初心下,由一批七八年級生幹部帶頭,在台灣各地盛放出一朵朵讓人驚艷的花朵。

疫情雖讓國人短期內無法出國,或許正是此時此刻國人能重新發現台灣在地的美麗,漫步於台灣土地的承億文旅,即使前期要付出高於同業的時間與人力成本,也要讓台灣文化藉由輕鬆愉快的旅宿體驗被世界看到,自七月開始,承億文旅桃城茶樣子、嘉義商旅與工研院合作推出「海風藝術營」,讓嘉義東石蚵殼廢棄物透過生態循環美學轉化生活創意品,並透過手作體驗、外傘頂洲旅遊帶旅客認識地方產業;承億文旅台中鳥日子與南投竹藝品牌「有竹有築」合作推出竹山工藝展,承億文旅淡水吹風及花蓮山知道則與「烏光物作」合作展演陶藝,位在海邊的承億文旅墾丁雅客小半島聯手「My Glück」以保育海洋動物為題策畫海洋奇幻展;正恰如創辦人兼董事長戴俊郎的起心動念:「承億文旅要讓旅行更美麗,這是一條人煙稀少的路,但誰說不是陽光燦爛呢?」

【承億文旅】官網 https://www.hotelday.com.tw/

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